Анализ результатов рекламы
Оценка маркетинговой кампании обладает большим достоинством. Именно от рекламы зависит поток посетителей, она формирует выручку и доход. И важно уметь анализировать своё положение на рынке и привлекать покупателей.
В этой статье разберём инструменты и методы для анализа результатов рекламы, поймём потенциал их применения и горизонты интерпретации, а также выясним, где этому можно научиться.
Основные показатели эффективности
Перед тем как проводить мероприятия по развитию бизнеса, требуется составить план. В его типовой основе — социальные сети, онлайн-площадки, покупка трафика и лидов у маркетинговых агентств. Но не всегда бизнес получает импульс от публикаций и объявлений.
Без анализа результатов рекламы сложно:
- понять целесообразность вложений в какое-либо направление;
- определить подходящий канал для привлечения покупателей;
- дать выбор товаров и услуг посетителям, выйти на новые рынки;
- оптимизировать внутренние расходы.
У рекламы есть имиджевая, продуктовая и коммерческая составляющие. Не оценивать их — значит оставлять за бортом собственные перспективы.
Инструменты и методы анализа
Анализ результатов рекламы — это проверка нескольких параметров, каждое из которых называют «метрикой». Они измеряются количественно (обычно в процентах) поодиночке или в сочетании между собой. Все метрики имеют следующие особенности:
- точное значение, которое меняется с масштабом статистики;
- появление выводов только после завершения события;
- анализ ведётся в отношении свершившегося факта, а не действия в будущем.
Метрики: подробный разбор
Ключевая метрика эффективности. Показывает, сколько человек совершило покупку или другое целевое действие после посещения сайта (оформили доставку, вступили в клуб, приняли участие в акции и т.д.).
Значение оценивают применительно к сфере деятельности: 3% для интернет-магазина игрушек — немного, а для агентства загородной недвижимости — высокий показатель.
Показывает долю тех, кто не выполнил целевое действие. Указывает на отсутствие привлекательности контента, навязчивость элементов страницы или неудобства в навигации.
Результат трактуют по-разному: без учёта продолжительности пребывания или при отсутствии действий в течение 30 секунд и более.
Отражает долю переходов по баннерам, объявлениям, ссылкам в видео и т.д. Помогает анализировать различные типы предложений и их дизайнерское оформление.
Показывает ценность продвижения в сторону продаж — сколько раз был выполнен переход на страницу для оформления сделки.
Недостаток — «незавершённость»: не все покупают после учтённого перехода. Приобретает вес при анализе совместно с другими метриками.
Фиксированная величина за отдельное действие пользователя: клик по баннеру, переход по ссылке, ввод данных, создание заявки и т.д.
Достоинство — высокая точность оценки: любые действия выполняют именно заинтересованные клиенты.
Похожа на CPA, но есть ключевое отличие: человек оставляет контактные данные. Это позволяет создать обратную связь и выйти на заказ — лицо уже заинтересовано в сотрудничестве.
Сводная всех затрат, которые компания понесла для выполнения покупки или заказа. Чем ниже значение — тем лучше. Дела идут в гору, если LTV хотя бы в 3 раза больше, чем CAC.
Анализирует эффективность маркетинга по продолжительности сотрудничества с каждым заказчиком. Первый заказ — ещё не повод считать клиента постоянным, а вот повторные действия — признак лояльности.
Постоянные клиенты — это ресурс уверенности, который логично подпитывать новыми мероприятиями. Также используются названия CLV и CLTV.
Метрики возврата инвестиций
Интерпретация и применение результатов
Результаты рекламной кампании — ценные сведения. Они отражают эффективность улучшения позиций бизнеса: узнаваемость, потенциал к продажам, гибкость сотрудничества.
Высокие значения метрик для отдельного канала указывают на его полезность. Отсутствие положительной динамики позволяет принять решение об экономии средств. Анализ результатов рекламы часто не проявляется сразу — конверсия срабатывает с паузой, так как потенциальному клиенту требуется время взвесить варианты.
Анализировать информацию рекомендуется с разделением списка клиентов на сегменты по покупательной способности, периодичности заказов и их характеру. Это делает рекламу более точной и предметной.
Выводы и рекомендации
Чтобы маркетинговая кампания приносила выгодные результаты:
- определяются наиболее успешные и экономически привлекательные площадки;
- бюджет концентрируется на наиболее доходных инструментах;
- собирают отклик от целевой аудитории, проводят опросы;
- мониторят рынок и тренды, актуализируют стратегию в духе времени.
Советы и рекомендации
Чтобы анализ результатов рекламы не стал проблемой, необходимо иметь знания в сфере маркетинга, социологии и экономики. Справиться с этим сразу не всегда удаётся даже специалистам — поэтому важно найти качественное образование.
Хотите освоить анализ рекламных кампаний?
Наши программы разработаны действующими экспертами — с практикой и реальными кейсами. Диплом государственного образца + международный диплом HISTES.
Экспертные статьи
